Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist Mateusz Parchimowicz, eine natürliche Person, die eine Website unter dem Namen MIMAX (mimax.com.pl) betreibt. Kontakt in Datenschutzangelegenheiten: kontakt@mimax.com.pl, tel. 690-158-801.

Welche Daten und zu welchem Zweck

Über das Formular erheben wir: Kundentyp, ausgewählte Dienstleistung, Vor- und Nachname, Firmenname (optional), Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse sowie eine Problembeschreibung und das Datum der Einwilligung. Wir verarbeiten die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots und Rückmeldung – auf Grundlage Ihrer Einwilligung sowie vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Die Angabe der Daten ist freiwillig; ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

Technische Informationen und Spamschutz

Zusammen mit Ihrer Anfrage speichern wir Informationen zur Herkunft Ihres Besuchs (UTM-Parameter, Einstiegsseite, verweisende Seite), damit wir wissen, woher unsere Kunden kommen. Vor dem Absenden werden diese Daten nur für die Dauer der Sitzung im Browser gespeichert (sessionStorage), ohne Cookies. Die IP-Adresse wird nicht direkt gespeichert — zum Schutz vor Spam und Missbrauch verwenden wir einen einseitigen Hash, der nach kurzer Zeit automatisch gelöscht wird. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, nämlich der Schutz des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Website verwendet keine Analyse- oder Werbetools.

KI-Assistent — Sprachmodus

Dem KI-Assistenten auf dieser Website können Sie Fragen auch per Sprache stellen. Das Mikrofon schaltet sich ausschließlich nach einem Klick auf die Mikrofon-Schaltfläche ein; den Zugriff darauf erlauben Sie in Ihrem Browser. Die Spracherkennung ist eine Funktion des Browsers — je nach Browser kann Ihre Sprachaufnahme vom Browseranbieter (z. B. Google in Chrome) nach dessen Bedingungen verarbeitet werden; die Verarbeitung erfolgt also nicht immer ausschließlich auf Ihrem Gerät. Der erkannte Text wird wie eine eingetippte Nachricht an den Assistenten übermittelt. MIMAX erhält keine Audioaufnahmen und speichert weder Aufnahmen noch Gesprächstranskripte. Die Antworten des Assistenten werden als Text angezeigt; die Website nutzt keine Vorlesestimme des Browsers. Wenn bei einer Antwort die Schaltfläche „Antwort mit der Stimme von Mateusz anhören“ angezeigt wird, wird erst nach einem Klick darauf der Text dieser einen Antwort des Assistenten (der sich auf das von Ihnen beschriebene Problem beziehen kann) an den Dienst ElevenLabs übermittelt, der daraus Audio mit der von KI synthetisierten Stimme von Mateusz erzeugt — dies ist keine Aufnahme und kein Live-Gespräch. ElevenLabs verarbeitet diesen Text als externer Anbieter nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und kann ihn für den dort genannten Zeitraum speichern. MIMAX speichert das erzeugte Audio nicht; es wird nur in Ihrem Browser abgespielt. Sie müssen weder das Mikrofon noch die Wiedergabe nutzen — der Assistent funktioniert vollständig auch per Text.

E-Mail-Benachrichtigungen

Nach dem Absenden des Formulars wird der Inhalt der Anfrage (einschließlich der angegebenen Kontaktdaten) automatisch per E-Mail an folgende Adresse gesendet kontakt@mimax.com.pl, damit wir Ihnen schnell antworten können. An die angegebene E-Mail-Adresse senden wir keine Marketingnachrichten.

Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage und eine mögliche Zusammenarbeit erforderlich ist oder bis zum Widerruf der Einwilligung, und löschen sie anschließend.

Empfänger der Daten

Die Daten werden weder verkauft noch zu Marketingzwecken weitergegeben. Technische Dienstleister können sie in unserem Auftrag und ausschließlich im erforderlichen Umfang für den Betrieb der Website verarbeiten: Lovable (Website-Hosting, Anfragedatenbank und Versand von E-Mail-Benachrichtigungen) sowie Zoho (Postfach kontakt@mimax.com.pl). Wenn ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, geschieht dies auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Mechanismen. Die Daten werden nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling verwendet.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, auf Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung (ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf) sowie Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten. In diesen Angelegenheiten schreiben Sie an kontakt@mimax.com.pl oder rufen Sie an: 690-158-801.